Política de reembolso
🔁 Política de Devoluciones – Dayana Guerra Nails
En Dayana Guerra Nails, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una excelente experiencia de compra. Sin embargo, por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos una vez que han sido despachados.
❌ No aceptamos devoluciones en:
- Productos abiertos o usados.
- Artículos de cuidado personal, como limas, pinceles, cortadores, empujadores, etc.
- Productos en promoción o con descuento.
- Pedidos con más de 5 días hábiles de haber sido entregados.
🛍 Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el paquete. Deberás enviarnos:
- Una foto clara del producto dañado.
- Una foto del empaque original y número de seguimiento.
- Tu número de pedido y nombre completo.
Revisaremos tu caso y, si corresponde, podremos ofrecerte una reposición del producto o un cupón de descuento para tu próxima compra.
📩 Contáctanos
Para reportar un producto defectuoso, escríbenos a: dayanaguerranails@gmail.com con el asunto: “Producto defectuoso + número de pedido”.